Geri Ödeme Politikası
Hexaco Global tarafından hazırlanan Hexlist · 3 Kasım 2026'dan itibaren geçerlidir
Hexlist ön ödemeli bir bakiyeyle çalışır: yükleme yaparsınız ve her ürün için yalnızca listeleme Alibaba.com'da yayınlandığında ödeme yapılır. Bu politikada paranın otomatik olarak bakiyenize ne zaman geri döneceği, parayı ne zaman ve nasıl geri isteyebileceğiniz açıklanmaktadır.
1. Yayınlanmayan ilanlar için asla sizden ücret alınmaz
Hexlist bir ürünü yayınlamadan hemen önce o ürünün fiyatını saklı tutar. İlanın yayınlanması durumunda ücret alınır. Eğer olarak biterse taslak, başarısız, öyle atlandı ya da sen dur Çalıştırdığınızda, ayrılan tutar herhangi bir talebe gerek kalmadan otomatik olarak doğrudan bakiyenize aktarılır. Her rezervasyon, ücret ve iade, e-postanızda gösterilir. Bakiye Geçmişi.
Aynı şey halihazırda Alibaba.com hesabınızda bulunan listelemeler üzerinde çalışmak için de geçerlidir: Canlı bir Hexlist listesi 5 veya daha fazla puana yükselemez, etkin olmayan bir listeleme Alibaba.com etkinleştirilmez, Alibaba.com'un bir listesi hala inceleniyor ve Alibaba.com'un reddettiği bir düzenleme ücretlendirilmez - rezerve edilen miktar doğrudan geri alınır ve liste olduğu gibi kalır. Hexlist'te sizin için yayınlanan listelerde yapılan düzenlemeler her zaman ücretsizdir.
2. Yanlışlıkla ücretlendirilen ilanlar
Alibaba.com'da yayınlanmayan bir listeleme için ücretlendirildiyseniz, aynı ürün için iki kez ücretlendirildiyseniz veya bir listeleme Hexlist'teki bir hata nedeniyle yanlış bir şekilde yayınlandıysa, bunu bize en kısa sürede bildirin. 14 gün suçlama. Kontrol ettikten sonra liste fiyatının tamamını bakiyenize geri yatırırız (veya isterseniz ve bölüm 3'teki koşullar karşılanırsa size iade ederiz).
Bu, sağladığınız ürün bilgileri, fotoğraflar veya kategori, Alibaba.com'un kendi politikaları veya incelemeleri ya da Alibaba.com hesabınızın durumu nedeniyle yayına giren ve daha sonra Alibaba.com tarafından değiştirilen, gizlenen veya kaldırılan listelemeleri kapsamaz.
3. Kullanılmayan bakiyenin iadesi
- Şunları isteyebilirsiniz: yüklemenin kullanılmayan kısmı içinde iade edilecek 30 gün yüklemeyi onayladığımız tarih.
- Halihazırda tahsil edilen ilanlar düşüldükten sonra ödediğiniz tutarı iade ederiz. Bakiye eklenme sırasına göre kullanılır.
- Bonus bakiyesi (yükleme bonusları, ücretsiz deneme kodları ve promosyon kodları) ücretsiz bir ekstradır, nakit değeri yoktur ve iade edilmez. Size geri ödeme yapılırsa, bu yüklemeyle birlikte gelen bonus bakiyenizden kaldırılır ve bonus bakiyesinden ödenmiş olan listelemeler geri ödemeye dahil edilir.
- Geri ödemeler, mümkün olduğu durumlarda, ödediğiniz para birimi cinsinden, ödeme yaptığınız yönteme göre yapılır. İade bedelinden banka, cüzdan veya havale ücretleri ve kur farkları düşülür.
- 30 gün sonra kullanılmayan bakiye hesabınızda kalır ve hiçbir zaman sona ermez; bundan sonraki geri ödemeler bizim takdirimize bağlıdır.
4. Hesabınızı kapatmak
Hexlist hesabınızı kapatırsanız, son 30 gün içinde yapılan yüklemelerden kullanılmamış ödenmiş bakiye, bölüm 3'te açıklandığı şekilde iade edilir. Hizmet Şartları veya Hexlist Lisansı (örneğin yazılımın kopyalanması veya paylaşılması ya da iptal edilen veya hileli bir ödeme), konuyu incelerken bakiyeyi elimizde tutabiliriz.
5. İptal edilen veya itiraz edilen ödemeler
Bir ödemenin iptal edilmesi, geri alınması veya geçersiz bulunması halinde, eklenen bakiye (ve varsa bonuslar) geri alınır ve hesap ödenene kadar askıya alınabilir. Lütfen önce bizimle iletişime geçin; genellikle herhangi bir sorunu hızlı bir şekilde çözebiliriz.
6. Geri ödeme nasıl istenir?
Hesap e-postanız, ödeme referansınız veya Bakiye Geçmişi satırınızla ve neyin yanlış gittiğini belirterek bize ulaşın:
- Uygulamada: Yardım → Destekle sohbet edin
- WhatsApp: +92 307 0301111
- E-posta: sales@hexacoglobal.com
İçinde cevap veriyoruz 2 iş günü. Bakiyenize krediler onaylandığı gün yapılır; para iadeleri içinde gönderilir 7 iş günü onayı. İşlem tamamlandığında bir e-posta alacaksınız.
7. Bu politikadaki değişiklikler
Bu politikayı güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfanın üst kısmındaki tarihten sonra yapılan yüklemeler için geçerlidir; Aktif müşterilerimize önemli değişiklikleri e-posta yoluyla bildireceğiz. Bu politika, yasalar kapsamında sahip olduğunuz hakları sınırlamaz.